Datenschutzerklärung

Datenschutzrichtlinie

1 Verantwortlicher und genereller Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Datenverarbeitungen auf der gesamten Webseite von HEADBOARDHAVEN. Verantwortlicher für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften ist JOY SOTO mit der Anschrift 1404 MARTIN HILL RD, CORNING, NY, USA. Die Verarbeitung sämtlicher personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach den strengen Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung DSGVO sowie den gültigen deutschen Datenschutzgesetzen. Die Richtlinie erstreckt sich auf alle Besucher, registrierten Nutzer und Kunden, die Produkte wie Wohnmöbel, Regalsysteme, Beleuchtung und Wohnzubehör auf dieser Webseite erwerben oder unverbindliche Produktanfragen stellen.

2 Arten der erhobenen personenbezogenen Daten

Wir erheben nur solche personenbezogener Daten, die für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung zwingend erforderlich sind. Dazu gehören vollständige Namen, vollständige Lieferanschriften, Telefonnummern sowie Kontaktadressen zur Auftragsabwicklung. Zusätzlich speichern wir technische Zugriffsdaten, die zur Stabilität und Sicherheit des Webseitenbetriebs notwendig sind, sowie Kommunikationsinhalte aus Kundenanfragen, Reklamationen und Rückgabeanträgen. Eine Datenerhebung zu werblichen Zwecken erfolgt nicht ohne ausdrückliche freiwillige Zustimmung des Nutzers.

3 Zwecke der erlaubten Datenverarbeitung

Ordnungsgemäße Abwicklung von Bestellungen und Durchführung vollständiger Lieferprozesse an Ihre angegebene Anschrift
Umfassende Bearbeitung von Kundenserviceanfragen, Reklamationen und Anträgen zur Rückgabe von Produkten
Gewährleistung der technischen Stabilität und Sicherheit der gesamten Webseite, Behebung von Zugriffs- und Darstellungsstörungen
Einhaltung staatlicher gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für alle abgeschlossenen Transaktionen

Es erfolgt keine unbefugte Weitergabe an Dritte, keine kommerzielle Weiterveräußerung von Kundendaten und keine zweckfremde Nutzung Ihrer persönlichen Informationen ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

4 Ihre gesetzlichen Rechte nach DSGVO

Sie besitzen jederzeit das uneingeschränkte Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, das Recht auf Berichtigung fehlerhafter Datensätze, das Recht auf dauerhafte Löschung nicht mehr benötigter personenbezogener Daten sowie das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung für einzelne Vorgänge. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Alle datenschutzbezogenen Anträge können über die offizielle Webseite eingereicht werden.

5 Festgelegte Dauer der Datenspeicherung

Transaktionsdaten werden entsprechend der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistungsfrist für Konsumgüter gespeichert. Steuerlich relevante Daten werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht nach HGB §257 bis zu 10 Jahre gespeichert. Technische Zugriffsdaten ohne zugehörige Kundenbestellung werden regelmäßig automatisch gelöscht, um eine übermäßige Datenspeicherung auszuschließen und den Datenschutzstandards dauerhaft gerecht zu werden.

6 Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten

Alle gespeicherten Daten werden durch moderne branchenübliche Verschlüsselungstechniken und dauerhafte Sicherheitsmaßnahmen geschützt, um unbefugten Zugriff, Manipulation, Verlust oder Missbrauch effektiv zu verhindern. Unsere Sicherheitsstandards entsprechen den aktuellen europäischen Anforderungen an den grenzüberschreitenden Online-Handel.

7 Bearbeitungszeiten für datenschutzbezogene Anfragen

Alle datenbezogenen Anfragen werden innerhalb der regulären Servicezeiten bearbeitet: Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Eingänge an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Kontakt-E-Mail: buyersupport@headboardhaven.com