Geltungsbereich des Versands
Diese Richtlinie regelt alle Versand- und Transportprozesse für Bestellungen von HEADBOARDHAVEN im gesamten deutschen Festland. Der Versand erfolgt ausschließlich an reguläre Lieferadressen in Deutschland. Eine Lieferung an abgelegene Inselgebiete oder spezielle Sonderzonen ist ausgeschlossen.
Versandablauf und Bearbeitung
Nach erfolgreicher Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen bearbeitet, verpackt und an unseren zertifizierten Logistikpartner übergeben. Alle Produkte werden fachgerecht geschützt verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Der gesamte Versandprozess ist nachvollziehbar und kann über die zugewiesene Sendungsnummer verfolgt werden.
Haftung bei Transportproblemen
Für Schäden, Verlust, Falschlieferung oder fehlende Artikel während des Transports übernimmt HEADBOARDHAVEN die volle Haftung. In solchen Fällen bieten wir Ihnen kostenlose Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten an.
Kundenverantwortung bei Lieferung
Bei fehlerhaften Lieferdaten, verpassten Lieferterminen, unbegründeter Annahmeverweigerung oder selbstständiger Adressänderung durch den Kunden entstehende Zusatzkosten gehen zu Lasten des Kunden. Für daraus resultierende Lieferverzögerungen oder Verluste übernimmt der Anbieter keine Haftung.
Einschränkungen durch höhere Gewalt
Bei unvorhersehbaren Ereignissen wie extremem Wetter, Verkehrsstörungen, behördlichen Maßnahmen oder Logistiksystemstörungen kommt es zu keiner Vertragsverletzung. In solchen Fällen informieren wir Sie umgehend über Verzögerungen und bieten Ihnen flexible Lösungen wie Lieferverschiebung oder kostenlose Rückerstattung an.