Vertrag widerrufen

Vertrag widerrufen | HEADBOARDHAVEN

Grundlage des gesetzlichen Widerrufsrechts

Jeder Endverbraucher verfügt über ein uneingeschränktes Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Warenerhalts. Für die Ausübung dieses Rechts ist keine Begründung erforderlich. Die Widerrufserklärung kann über die Kontaktwege auf dieser Webseite eingereicht werden.

Nach Eingang Ihrer schriftlichen Widerrufserklärung sind wir nach §357 BGB verpflichtet, die vollständige Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen zur Auszahlung zu bringen. Die Auszahlung darf ausschließlich bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder eines nachweisbaren gültigen Rücksendebelegs zurückgehalten werden. Die interne Bearbeitungsdauer von 3 bis 7 Kalendertagen ist vollständig in diese gesetzliche 14-Tage-Frist integriert und führt zu keiner Fristverlängerung.

Kostenregelung bei der Rückgabe (Konform mit BGB §357)

  • Eigeninitiierter Widerruf ohne Produktmängel: Sie tragen sämtliche Kosten der Rücksendung. Wir erstatten ausschließlich den Betrag der günstigsten Standardlieferung, wie es das deutsche Zivilgesetzbuch vorschreibt.
  • Rückgabe aufgrund von Mängeln, Falschlieferung oder Transportschäden: HEADBOARDHAVEN übernimmt alle Hin- und Rückversandkosten vollständig ohne Kostenbelastung für Sie.

Voraussetzungen für eine vollständige Erstattung

Um den vollen Betrag erstattet zu bekommen, müssen die zurückgesandten Artikel folgende Bedingungen erfüllen: Keine dauerhaften Nutzungsspuren durch unsachgemäße Nutzung, sämtliches Zubehör und Montagematerial vollständig vorhanden, die Originalverpackung ist unzerstört und wiederherstellbar.

Bei fehlendem Zubehör, zerstörter Verpackung oder selbstverschuldeten Produktschäden behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz zu berechnen. Diese Maßnahme hebt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht auf.

Modalitäten der Rückerstattung

Alle Rückzahlungen werden ausschließlich über die Zahlmethode abgewickelt, die Sie bei der Bestellung gewählt haben. Es fallen keine zusätzlichen Verwaltungs- oder Bearbeitungsgebühren an.

Das 14-tägige Widerrufsrecht nach §357 BGB ist unabhängig von der zweijährigen gesetzlichen Sachmängelgewährleistung nach §§ 434, 437 BGB. Auch nach Ablauf der Widerrufsfrist können Sie Mängel an Produkten im Rahmen der gültigen Gewährleistung melden.

Einreichung der Widerrufserklärung

Senden Sie Ihre Mitteilung zur Vertragswiderrufung über die nachfolgenden Kontaktwege während unserer regulären Servicezeiten ein.

Der Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ/MESZ erreichbar. Mitteilungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag registriert.